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ご注文完了後、自動返信メールが届きません。: ご注文完了後、自動返信にてご注文内容の確認メールをお送りしております。
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info@rmtopt.comまで、ご連絡をお願いいたします。
・「ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある」
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※HotmailやYahooに代表するフリーメールをご利用いただいている一部のお客様で、
弊社からのメールが迷惑メールボックスに保存される場合もございますのでご確認下さい。
電話での注文は受け付けていますか？: 申し訳ございませんが、お電話でのご注文は受け付けておりません。
注文のキャンセルは可能ですか？: お客様のご都合で、お取引完了前であれば、返金可能となります。
この場合は返金にかかる手数料がお客様負担となりますので、ご了承ください。
※お取引完了後（商品受渡し済）の返品・返金は一切受付けておりません。
15時以降、土・日・祝日でも取引出来ますか？: 楽天口座、ゆうちょインターネットサービス、Webmoneyをお持ちの場合リアルタイムに振込・決済確認が可能ですので即お取引可能です。
※ご入金確認後の受け渡しになります。
入金が遅れそうです。: 待ち合わせ時刻までにご入金が確認できなかった場合には、弊社にてお申し込みをキャンセルとさせていただいておりますので、お手数ですが改めてお申し込みくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
ゲーム内で話かけたら無視されます。: お取引の際の注意事項としまして、お互いに動作、会話等は控えてお取引願います。
話しかけられてもお答えすることができません。
取引時間になっても取引キャラクターが現れません。: 定期メンテナンスやログイン障害、その他の事情によってお取引時間を変更させていただく場合がございます。また、お客様からのご入金の確認が出来なかった場合などもお取引時間の変更をさせていただきます。予定時間にお取引が出来なかった場合には、当方からのメールをご確認ください。
商品の先渡しできますか？: 申し訳ございませんが、詐欺やトラブルを防止するため、商品の先渡しはしておりません。

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